БАЗА ЗНАНИЙ Аллоки
Речевая аналитика
Контролируем качество обслуживания клиентов
Зачем?
Оценка качества разговора с оператором
Расшифровка телефонных разговоров в текст
Выявление продающих фраз
Повышение лояльности к компании
Как выглядит?
В личном кабинете ведется отдельная статистика по каждому менеджеру. Сколько звонков было принято, количество пауз и наличие фраз-паразитов - все данные будут отображаться в одном интерфейсе.
Как мне это поможет?
- Бизнес-секьюритиВыявим непродуктивных продажников, манагеров, операторов.
- Ворнинг! Алярм!Покажем косяки на сайте: не работает кнопка, сайт виснет, оплата не проходит.
- Level-upАпгрейдите свой сервис на основе обратной связи ваших клиентов
Как подключить?
Стать клиентом Аллоки
Если вы уже клиент, то это замечательно!
Если вы уже клиент, то это замечательно!
Заполнить форму ниже⇩
В течение суток мы подключим речевую аналитику
- Накапливаем и обрабатываем данные
(от недели до месяца)
- Формируем отчет
(от недели до месяца)
(от недели до месяца)
- Формируем отчет
(от недели до месяца)
Возможно, вам будет полезно:
лайк/дизлайк - собираем обратную связь о разговоре
краткая информация о клиенте перед разговором
уведомление о возвращении клиента на сайт
Если возникнут вопросы, или что-то пойдет не так, напишите нам на support@alloka.ru — ответим на вопросы.