БАЗА ЗНАНИЙ Аллоки
Трекинг переходов в WhatsApp
Если клиенты вам пишут в WhatApp виджет, то эти события можно добавлять в аналитику лидов
1
Что такое WhatApp виджет
Это небольшой код на сайте, который показывает посетителям виджет, нажав на который посетитель переходит в WhatsApp Web в браузере или в воцап на телефоне.
2
Как коллтрекинг может отследить сообщения в воцап
Пока Facebook все еще развивает WhatsApp Business API, простых официальных решений по интеграции воцап сообщений в CRM и внешние сервисы нет. Но, тем не менее, работать с аналитикой лидов можно.
Если активировать интеграцию с WhatsApp Widget, Аллока будет учитывать события открытия виджета в ленте событий. Эти события будут учитываться и в таблице аналитики лидов.
Если активировать интеграцию с WhatsApp Widget, Аллока будет учитывать события открытия виджета в ленте событий. Эти события будут учитываться и в таблице аналитики лидов.
3
Как настроить
Настроить учет лидов в WhatsApp можно в разделе "Интеграции" или с помощью нашей поддержки, написав на support@alloka.ru или в чат на сайте