Пока Facebook все еще развивает WhatsApp Business API, простых официальных решений по интеграции воцап сообщений в CRM и внешние сервисы нет. Но, тем не менее, работать с аналитикой лидов можно.
Если активировать интеграцию с WhatsApp Widget, Аллока будет учитывать события открытия виджета в ленте событий. Эти события будут учитываться и в таблице аналитики лидов.