Что можно:
- создать себе (менеджерам) sip-учетку для звонков
- настроить sip-фон
- звонить на любые номера
Какие условия:
- должен быть активный объект статического коллтрекинга
- в настройках объекта должны быть приглашены менеджеры
- в настройках ВАТС у каждого менеджера - свои настройки SIP
- количество минут ограничено пакетом минут статического коллтрекинга
Что интересного:
- все звонки появляются в ленте звонков
- видно кто и кому звонил
- есть запись, можно прослушать или прочитать
- при настройке интеграции с CRM - по звонкам создаются или обновляются карточки клиентов
- при звонке у клиента определяется номер объекта