NPS

Если просто - то это такой опрос, который появляется у вас на сайте и просит оценить, с какой вероятностью вы бы порекомендовали сервис своим знакомым. От 1 до 10.

Мы используем для NPS сервис, который называется Wootric. Подключить его очень просто, надо только вставить скрипт на сайт и пройтись по его настройкам в личном кабинете, и вуаля - внизу вашего сайта вот такое окошко.

В зависимости от того, что выбрал ваш посетитель сайта или пользователь системы, ему можно выводить то или иное сообщение на следующем шаге.

Например, если отзыв негативный система спросит "Что не понравилось", а если положительный, то поблагодарит.