Он-лайн консультант уже давно не прост. Выражаясь точнее, сервисы по общению с посетителями сайта - это уже не просто онлайн-консультант.

Хороший пример - это система взаимодействия с посетителями сайта Carrot Quest, с которым Аллока сделала интеграцию.

Внутри сервиса: - eCRM - Аналитика - Чат с посетителями - E-mail рассылки и всплывающие окна - И вот теперь еще коллтрекинг, благодаря нашим скромным усилиям.

Если посетитель сайта решил вам позвонить, то происходит связка данных его звонка со всем набором данных и инструментов, которые предлагает Carrot Quest.

Вы знаете не только откуда зашел позвонивший, но и общаетесь в ним в чатике, можете отправить сообщение в попап-окно или на почту.

Carrot Quest можно использовать для общения с посетителем сайта, оказания технической поддержки, для сбора аналитики и других задач по изучению посетителей и их превращению в клиентов.

Вот небольшой иллюстрирующий гиф, как звонок добавляется в качестве конверсионного действия к карточке клиента:

Настроить интеграцию с этим сервисом можно в "Свойствах объекта" в личном кабинете Аллоки.

И после активации в Аллоке для завершения интеграции - нужно следовать инструкции в личном кабинете Carrot Quest. Инструкции по настройке находятся в меню "Интеграции"

В Carrot Quest есть бесплатный промо-период. Пробуйте, интегрируйтесь!