В ленте звонков Аллоки хранится:

- запись каждого входящего телефонного разговора
- запись телефонного разговора при "обратном звонке"
- переписка в чатах (первые 500 символов)
- текст обращения через форму на сайте
- текст входящего электронного письма
- текст входящего SMS

Убедитесь, что вы настроили мониторинг каждого канала для обращений.

Звонки можно прослушать прямо в "Ленте" или скачать на компьютер.
Текстовые обращения отображаются в "Ленте" и отчете .xls или .csv

Срок хранения записей не ограничен.